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一样的“先锋”配方,不一样的“党员”风采

作者:俞牧言 来源: 日期:2018/8/3 10:16:39 人气:391 加入收藏 评论:0 标签:

时光流转,又迎来了火红的七月,一样的“先锋”配方,不一样的经历品味,闪耀着党员别样的风采,就在前不久,兆通公司9名一线员工被公司评为“共产党员先锋岗”。今天,让我们来听听他们的故事。

乘客尊称他为27℃“善意哥”

7月的一个早晨,驾驶员窦海红驾驶14路苏C35760公交车缓缓地停在了惠民小区公交停车站,窦海红下车时,顺手将一位老人手中沉重的购物车搬了下来,这购物车里是老人赶早在菜市买的新鲜蔬菜。接着窦师傅拿出抹布,顺带把车上的垃圾袋拿下来,扔完垃圾,麻溜的擦起车来。窦海红说,为了保持车厢的整洁,这已经成为习惯。老人说:窦师傅的善意总是来得那样及时,就像……,另一位老人说:就像炎夏空调房里最舒适的温度,27℃那样宜人。

作为敬老文明号监督岗的窦师傅,常年坚持“四个一”服务承诺,多次被评为“服务标兵”、“共产党员先锋岗”,是身边党员学习的榜样,沿线乘客尊称他为27℃“善意哥”。窦师傅说:“多年服务经验告诉我,以情感人是驾驶员工作中的一剂良药。人心都是肉长的,当我们以真心去面对乘客,乘客回报我们的也一定是真诚。”

爱吃“亏”能扛事的老党员

“平常愿意吃亏,关键的时候顶得住、扛得起。”这是大家对88路线党员驾驶员权启才的评价。线路缺员,他率先顶上;线路路况差,车辆卫生难以保持,他带头帮助别人搞卫生。在车队,你经常会听到“权师傅,我这轮胎怎么擦都不如你的亮,麻烦你教教我”、“权师傅,怎样改进驾驶方法才能节能啊”、“权师傅、权师傅……”有问题找权师傅啊,车队上下不知道从什么时候开始流行这句话。

渐渐在他的带动下,线路其他驾驶员有的主动挑梁,有的苦练驾驶技能,实现了节能,有的把他当师傅,学习服务技能,成了星级驾乘人员,一个人带动一条线,这就是一名共产党员彰显出的力量。权启才说:“作为一名共产党员,常常做,不怕千万事,吃亏便是福气,线路一团和气,人人都服气了,我觉得做的事有价值。”

节能保洁小能手是他的别名

作为85路线一名驾驶员,一名共产党员,祁保华积极响应企业节能降耗的号召,从节约每一滴油做起。每天上班后他像“尾巴”一样跟着有经验的修理工学习车辆维护保养知识,研究节能方法,经过潜心钻研,他总结了“爱车节能”四步操作法:一勤检查、二缓起步、三不猛踩、四好心态,他开的车油耗直线下降。

他在平时工作中,无投诉、无违章、无事故,并摸索出了一套服务和车辆保洁方法。他说:“服务乘客要善于察言观色,要时时琢磨,最重要的是要帮助乘客解决力所能及的事”。他说:“车辆保洁先里后外,先上后下,一天一个专项,一周一个循环”。他先后自费购买了吸水海绵拖把,绒面专用抹布,专擦轮胎毂的工具,受益的驾乘人员纷纷为他点赞,人称“节能保洁小能手”,在他的带动下,85路线的驾乘人员纷纷加入了“小能手”行列。

干好工作不问天资的小青年

一个微笑只是一瞬间,但人们对它的记忆却能永恒,83路附线乘务员侯闪闪的微笑就具备了这种“特异功能”。7月的一个雨天,一群孩子叽叽喳喳如小鸟一般飞进车厢,侯闪闪银玲般的声音响起:“孩子们,坐稳扶好啊,小心台阶”,说这话时,侯闪闪的嘴角是上扬的,一句更为响亮的童声飘在车厢里:“谢谢您,阿姨”,接着一句更为实在充满孩子气的声音响起:“小姑娘,我记住了上车注意台阶”,原来这是患有健忘症的王阿姨,王阿姨的儿子说:“老母亲虽然健忘,但是却把爱笑小姑娘的叮嘱牢牢记在心里”,车厢内一问两答如此美好。

车辆行经医院、菜市场等站,乘客多了,侯闪闪始终微笑,对乘客的询问也对答如流、游刃有余,她从问询、收钱、递票,整个过程行云流水,一气呵成,末了不忘顺带一句“谢谢您,请收好票,坐稳扶好”。乘客说:“小姑娘,这么多站,这么多人,你都记得如此清楚,买票服务两不误,真是蛮拼的哦”,听到乘客称赞,侯闪闪笑成了花。侯闪闪说:“无论天资如何,作为一名年轻的共产党员,公交的一名乘务员,每天坚持做一件事情,就一定能做好,我要做的就是每天微笑的服务乘客,他们满意了,我也满意了。” 

像这样如明灯,如旗帜一般的党员先锋岗在公交还有很多,有出色的修理工,有优秀的调度员,有默默无闻的后勤人员等等,作为公交基层党组织的“神经末梢”,他们在各自岗位上发挥着党员先锋模范带头作用,让党旗在10米车厢里飘扬,让党员身份在一线闪光,不断提升公交服务质量,打造精品公交服务品牌,用实际的行动擦亮了公交这张流动的城市名片。

高燕芳(兆通公司)



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