“五一”假期，徐州公交人坚守在岗位一线，他们从点滴小事入手，保畅通、解难题，用心解决市民乘客的急难愁盼，留下了一幕幕暖心画面，让出行更有温度。
驾驶员化身“灭火侠”
5月2日上午，正值“五一”假期出行高峰，47路驾驶员邓治国驾驶车辆行驶到云龙山索道站附近时，突然看到路边一辆电动三轮车冒着白烟，车旁的老人十分焦急，邓治国立即与车上乘客说明情况，征得大家同意后，他迅速将公交车停在安全位置，拿起车厢里的灭火器，朝起火三轮车跑去。只见他熟练拔掉保险销，握紧喷管，压低身子对准火源根部猛喷，最终将火成功扑灭。受助的老人激动得连连向邓治国道谢。（文字：滕春 视频：唐琳 南部客运公司）
找回失物，信件致谢
5月3日下午，13路驾驶员张雨停在完成运营任务检查车厢时，发现后排座位角落有一个黑色钱包，包内装有手机、身份证、银行卡等重要物品。张雨停立即将钱包交由车队工作人员保管，并想办法联系失主。与此同时，失主倪先生也拨打了徐州公交服务热线，得知钱包被妥善保管后，他立即赶到车队调度室领回了钱包，为表达对张雨停谢意，倪先生写下了一封感谢信。（蔡金坤 东部公交公司）
暖心服务，助力出行
“五一”假期首日，工作人员温文在站内巡查时，发现两位步履蹒跚的老人在进站口犹豫徘徊。她立即上前询问，得知其中一位老人腿脚不便，又因很久没有坐过大巴车出行了，对乘车流程感到困惑。温文迅速从服务台推来轮椅，小心搀扶老人就座，随即协调站内各部门，为老人开通“绿色通道”。在温文的帮助下，老人快速完成购票、安检等流程，并被安全护送至乘车点。发车前，温文还与班车司机仔细交接，叮嘱旅途中多加照顾。此次服务不仅展现了工作人员的责任担当，更彰显了车站人性化服务的温度。（文：李昊 图：张丽 站务公司）
车流如织，温情从未缺席，徐州公交人用一次次帮扶、一句句叮咛，诠释劳动最质朴的意义——坚守岗位、服务为民。假期虽短、守护绵长，愿每一次相遇都能让您感受到公交的温度。
