公交公司领导：
我是一名退休职工，经常乘坐11路附线车。今天我想表扬11路附1831号驾驶员张东进师傅。他尊老爱幼，态度和蔼，服务热情，我们乘客都非常感动。今年3月份，我爱人突患双膝关节痛，行动很不方便，坐公交车到四院看病，车上满满都是人，爱人站着很费劲，张师傅看到这种情况后大声宣传：“请哪位乘客给这位腿痛站不稳的老年人让个座，谢谢。”话音刚落，有位中年女同志站起来让座，这下可解决了大问题，爱人激动地感谢让座的乘客，又对张师傅说：“谢谢您！非常感谢。”张师傅笑着说：“没什么，这是我应该做的。”4月中旬，我乘车时看到一对老人相互搀扶着上车，张师傅见状后立即喊道：“请哪位同志给两位老年人让个座。”随即有两位年轻人给老人让位并扶老人坐下。老人激动地说：“谢谢”。小张笑着说：“没什么，是我应该做的”。还有一次，一位老者拿着大包小包上车，张师傅主动上前帮忙，老人非常高兴。
我常坐车，经常看到这些感动人的事，每每表扬张师傅，他都笑着说这只是举手之劳，应该做的。虽然他觉得这是小事，但对我们这些年事已高的老年人来说，确实是排忧解难、雪中送炭。真心希望所有的驾驶员师傅，都能像张东进那样善待乘客，真心服务乘客。
这些点滴小事非常感人，我建议公司领导给予张东进同志表扬奖励。
六处退休工人： 张怡春 2015年7月1日
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