4月21日晚上18点10分，在东站副广场上有一位老人颤颤巍巍地挪着步，嘴里不断念叨着：“家在哪里啊，坐什么车啊”，引起了保卫人员莫建伟的注意，他立即上前询问，但是老人家一直自言自语、答非所问，莫建伟立即赶到车队汇报了此事。
车队管理人员立即赶到副广场耐心地询问老人，看到老人穿着单薄，于是将老人搀扶到队部休息，并端来茶水。经过多次交流，仍是没有效果，眼看天色渐晚，车队拨打了110进行求助。18点20分，派出所民警到达副广场，再次问询老人无果后，车队长姚滨发现老人微微颤抖的手一直紧紧的护着口袋，原来里面有张老年卡。为了不放过一丝线索，大家立即查看了这张老年卡，发现卡后夹着一张记有老人家人的电话号码和地址的纸片，看到这里，大家悬着的心放了下来，立即拨打了电话，在获得了准确地址后，民警同志开车带着老人回家了。
徐永全（京徐巴士）
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