有这么一条公交线路：南北横跨徐州城，就像城市巨人静静流淌的动脉，又好似城市里一道风景线，这就是徐州公交星光闪耀的69路。
被冠以“星光闪耀”，这一词可不是信手拈来，这条荣誉满满的线路最新的成绩是2017年度公交先进线路，零投诉线路。调度室墙上新添的这两块奖牌之所以金光闪烁，那是69路19台车34名公交驾驶员用辛勤的汗水擦亮的。如果把69路每一名驾驶员所做的每一件好人好事写成一篇篇故事，那一年365天用兢兢业业的职业操守谱写出来的就是一本合订本的故事会。这本故事会里有着太多的正能量，温馨的给老人找座、扶老人上下车，热心的给外地游客介绍景点、把突发病人急送医院抢救、送走失老人孩子回家，一个又一个的拾金不昧……
被冠以“星光闪耀”，还有一个原因是这条线路有着多达六名四星级驾驶员，王俊远，林勇，薛松，郑辉，孟凡柱，郑鹏飞。郑鹏飞是其中最崭新的一颗“星”。就在今天，郑鹏飞走进队部办公室，满脸幸福的喜悦：“张队，刚才服务主管把四星级佩章发给我了呵!”边说边捧出四星佩章给我看，我感觉到他手里的沉甸甸。
说起郑鹏飞，就不得不提起3年前因被乘客投诉调到69路，车队长的谈心、周围驾驶员积极向上的风气，如瑞风细雨般改变了他混日子的思想。小郑说，看到别人都这么优秀，自己都不好意思拖集体的后腿。“混吃等喝是一天，积极上进也是一天，为啥不让自己开开心心呢？”这是郑鹏飞三年来升华自己的写照。关爱老人给老年乘客找座，等老人坐稳再起步，搀扶老人上下车，提醒老人车停稳再起身下车，扶盲人乘客过马路……没有丰功伟绩，就是那每天的耐心、细心服务，为小郑赢得了大量老年“粉丝”。
在这个人人争先进，人人怕落后的集体中，有一股澎湃的正能量促使每一个人去关爱老年、特需乘客，有一种“乘客至上”的理念促使每一个人细心温馨地服务好车厢里发生的点点滴滴……一封一封的感谢信，一面一面的锦旗是对新巴公司69路的最佳赞誉，也是对69路34名驾驶员最有力的鼓励，在砥砺前行的道路上，69路努力打造公交优质服务标杆，让更多的公交之星璀璨闪耀。(图为69路6名四星级驾驶员)
张爱国（新巴士公司）/文俞牧言/图