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公司举办第八期“暖心服务”座谈会

作者:俞牧言 来源: 日期:2017-9-6 16:12:41 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

为弘扬正气,鼓励先进,将“好人能量”不断传递,89日公司举办了第八期“暖心服务”座谈会,来自营运一线的24名优秀驾乘人员、督导队员、修理工参加了会议。

会上24名优秀员工踊跃发言,畅谈自己服务工作中的亲身经历、优秀事迹、服务举措和心得感悟,并对下一步服务工作提出一些好的意见、建议。如:69路薛松:多叮嘱老年人在车厢不要随意走动,真诚待客,不断“学优、赶优、做优”。13路附赵仲成:准备人丹、救心丸等急救药品,以备乘客不时之需;112路曹强:外地、转乘的乘客较多,做到耐心解答乘客疑问,及时提醒乘客上下车;11路宗浩:坚持口头报站,搀扶特需乘客;92路丁蕊:时刻谨慎驾驶;80路董艳:将乘客询问的站名记下来,及时提醒乘客下车;601路驾驶员刘洋:工作要认真、细心,通过后视镜观察老年乘客的动态;服务督导员刘敏:主动询问老年乘客乘坐的线路及走向,提醒乘客带好随身物品等等。

一句句朴实的话语,一次次平凡的举动,他们用自己的真诚感动了乘客,温暖了车厢,并感染带动了身边的员工,让文明新风在车厢流动


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