为弘扬正气，鼓励先进，将“好人能量”不断传递，8月9日公司举办了第八期“暖心服务”座谈会，来自营运一线的24名优秀驾乘人员、督导队员、修理工参加了会议。
会上24名优秀员工踊跃发言，畅谈自己服务工作中的亲身经历、优秀事迹、服务举措和心得感悟，并对下一步服务工作提出一些好的意见、建议。如：69路薛松：多叮嘱老年人在车厢不要随意走动，真诚待客，不断“学优、赶优、做优”。13路附赵仲成：准备人丹、救心丸等急救药品，以备乘客不时之需；112路曹强：外地、转乘的乘客较多，做到耐心解答乘客疑问，及时提醒乘客上下车；11路宗浩：坚持口头报站，搀扶特需乘客；92路丁蕊：时刻谨慎驾驶；80路董艳：将乘客询问的站名记下来，及时提醒乘客下车；601路驾驶员刘洋：工作要认真、细心，通过后视镜观察老年乘客的动态；服务督导员刘敏：主动询问老年乘客乘坐的线路及走向，提醒乘客带好随身物品等等。
一句句朴实的话语，一次次平凡的举动，他们用自己的真诚感动了乘客，温暖了车厢，并感染带动了身边的员工，让文明新风在车厢流动。
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