“你上车、我用心、你放心”——局优秀党员、91路驾驶员吕志松以此为座右铭，每天迎来八方乘客，送去一路平安。
自2012年从事驾驶工作以来，吕志松不管是三九严寒，还是酷热的三伏天，他都会提前进场保养维护车辆，仔细做好例保和卫生工作，确保安全万无一失，然后把座椅、扶手、门窗、边边角角彻底打扫干净，随时都能给乘客耳目一新的感觉。每天上岗前，他还总是认真检查自己的仪容仪表，佩戴笑脸牌，工号卡、上岗证、领带，以整洁的车容仪容面对乘客。
无论是车辆卫生还是车厢服务他都争取做到最好。他坚持微笑站立式服务，严格落实文明用语“金十字”；为避免乘客做错车走错方向，他把91路途经站的大街小巷、农贸市场、百货商店、学校、企事业单位牢记在心，先口头报站，再用报站器反复报站；遇到一些老人和抱小孩的乘客，他会劝导其他乘客献出一片爱心；遇到行动不方便的老人、特殊乘客，他总会把车停靠他们附近，并叮嘱“慢点、小心”，必要时伸手搀扶；遇到中小学生上车也总会提醒小朋友在车上不要顽皮打闹，下车注意交通安全；一趟一清扫的同时，他习惯一趟一查看，仔细看看有无乘客遗忘的物品，及时归还……很多乘客夸奖他贴心、细心，让乘客感到温馨。
凡乘坐过吕志松车的乘客，每次都会特别放心，他那精湛的驾驶技术，优质的服务态度，在公司已是人人皆知。在同行中间，他谦虚谨慎，处处为他人着想，别人家中有事，他主动前去探望，别人车遇到特殊情况，他去帮忙……他就是公交服务的标杆，共产党员的先锋！
吴松琪（新城公司）
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