冬日的徐州，寒风裹挟着冷意掠过街头，但总有一些不期而遇的温暖，像冬日里的暖阳，驱散寒意。这些发生在公交车厢内外的平凡善举，串联起城市的温暖底色，也彰显着公交人的责任与担当。
见义勇为 紧急扑救
1月5日，8路驾驶员孙天旺、张猛驾车运营至火花农贸市场附近时，突然发现斜对面加油站路口有一辆三轮车起火，两位驾驶员当即规范停靠好公交车，拉好手刹、告知车上乘客情况后，快速从车内取出灭火器，冲向起火三轮车。两人分工协作、默契配合，经过紧张处置，明火很快被成功扑灭。为确保无复燃隐患，两人仔细检查了车辆起火部位，确认火情完全控制后，才放心返回工作岗位。此次见义勇为不仅化解险情，更彰显了公交人临危不惧的责任担当，用行动传递正能量。
（柴华）
暖心坚守 锦旗致谢
近日，定制2线路驾驶员侯雪冬收到乘客代表专程送来的锦旗与联名感谢信。连日来，徐州气温骤降，为提升乘客的乘车体验，侯雪冬自掏腰包在车厢座位铺上坐垫，让通勤乘客感受到阵阵暖意。这并非侯雪冬偶然之举，在乘客们的联名感谢信中，也满是对他日常点滴付出的认可与赞扬。一面锦旗，一纸感谢信，承载的是乘客对公交服务的肯定，更映照出公交人“乘客所需，公交所为”的初心。
（王雪）
信件感谢 冬日温情
1月6日，一封满载谢意的感谢信送至南部公司19路调度室。原来2025年12月31日，一位女乘客乘坐19路2568车时，不慎遗失心爱的帽子。驾驶员滕辉运营结束后打扫车厢时发现，第一时间将物品送至调度室。该名乘客发现帽子丢失后拨打了服务热线寻找，并于元旦当日成功取回。
（唐琳）
一桩桩暖心善举，一个个温暖瞬间，是无数徐州公交人践行服务初心的生动缩影。他们以细心的观察、主动的援手、坚守的担当，将“公交温度”融入每一处服务细节，让暖流在车厢里涌动、在城市中传递，为彭城冬日绘就了一幅温暖动人的民生画卷。
