【为民服务当示范】“志”在心中，“愿”在行动_企业文化

为深入开展“为民服务当示范”活动，保障广大市民节日期间顺利安全出行，10月1日，徐州公交金通公司党支部组织党员来到淮西客运站开展志愿服务活动，切实做到“亮身份、做表率、当先锋”，为浓厚的国庆氛围添上一抹“志愿红”。

活动中，党员们统一着装、身披绶带，精神饱满地服务乘客，热心搀扶老年乘客上下车，帮助外地乘客搬拿行李，做好维持秩序、解答问询、文明引导等服务，并不时地提醒乘客：“请大家注意脚下，有序上车。”现场发放公交乘车指南，宣传介绍徐州各大景点和所乘路线，利用公交乘车指南详细讲解所乘线路、转乘线路和到达站点，还细心地引导外地乘客使用“徐州公交”APP查询功能，方便乘客出行。

“淮西客运站点的公交线路是地铁1号线的接驳点，通过地铁换乘公交进入市区游玩的乘客很多。我们开展志愿服务、发放乘车指南，为国庆出游的乘客提供便利。”党员志愿者曾细亚说。一大早，他和其他党员志愿者来到了公交站点维持乘车秩序，引导乘客文明有序排队上车，督促车辆规范进站、安全停靠，解答乘客咨询，主动为乘客提供帮助。

外地乘客刘女士刚到徐州，打算乘公交到云龙湖游玩，因不熟悉路线，她走到志愿者刘阳身边，询问公交如何换乘，刘阳热情地回答，让刘女士感受到了徐州公交人的热情，并对志愿者的真诚服务由衷点赞：“徐州公交志愿者服务热情，暖人心！”

王艳（金通公司）

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来源：徐州市公共交通集团有限公司

编辑：景博秋

审核：俞牧言

高燕芳

总编：窦同银

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