5月25日下午4:40分，在奔腾停车场办公室门口发生这样感人的一幕。卢女士连声感谢车队运管员李慧及57路驾驶员徐刚，热心照顾迷路老人，帮助他回家。
当天下午4：30分，徐刚驾驶57路抵达奔腾终点站时，有位老人迟迟没有下车。徐刚上前提醒道：“老爷子，终点站到了，该下车了。”老人下车后，一直站在停车场门口，不停地向四周张望。徐刚发现不对劲，走到大爷身边询问：“老爷子，您怎么了 ？”老大爷说：“我记不住回家的路了，这是哪里？”徐刚看到他言语不清，立马上报了车队。
车队运管员李慧来到老人身边，耐心问询情况。老人说，自己84岁了，不记得自己从哪里上的车，找不到回家的路，说着颤颤巍巍掏出了手机，称里面有卢女士的电话是其家属，但老人的手机坏了，没有声音。李慧于是用自己的手机拨通了对方的电话，把老人的具体情况告诉了卢女士，卢女士十分感谢，立刻来接老人。卢女士说：“他手机坏了，要不是遇到你们，我去哪里找他哟。”徐刚和李慧叮嘱卢女士：“以后老人出门，要给他备好手机，把家庭住址、联系电话写在一个卡片上，非必要时不要让他自己出门，这要是走丢了多急人啊。”
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