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新城公司91路驾驶员李康康热心服务乘客

作者:俞牧言 来源: 日期:2017-11-22 9:42:21 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

“乘客的满意,就是我的追求。”这是91路驾驶员李康康常说的一句话,自他从事公交驾驶员开始,他也是这样坚持的。

行车过程中他处处为乘客着想。每到一站,他都会利用送话器提醒乘客,并提示乘客下车时注意脚下安全;车辆转弯时,他会提醒乘客拉好扶好。由于公交车上安装了报站器,刚开始的时候大家都不理解李师傅的行为,“我们有报站器,为什么还用自己说呢?”李康康说,“报站器是冰冷的,而我们的话语是有温度的。”

乘坐李师傅的车,还可以享受到清洁卫生的乘车环境。他是一名长期夜班的驾驶员,无论下班多晚,他总会先把车辆的里里外外打扫干净后,才会回家。同时,为了更好的服务乘客,李师傅自费采购了小饰物,将车内点缀得让人眼前一亮。和原本空荡的车厢相比,乘客上车时会有公交车开花了的感觉。“公交车就像是我的一个家,我每天生活在这里,自然要让家里美美的”。

如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗。11月21日,李康康正在执行末班车的任务,夜晚比较寒冷,车上乘客也比较少。即将到达终点站时,车上仅剩一位年近70的张女士,李师傅看到她神情慌张看着窗外。经过询问,得知张女士刚搬到新城区住不久,迷路了。李康康考虑到张女士年龄较大,于是就把想送张女士回家的想法向线路长及公司做出了汇报。经批准后,他开车将张女士送回了家。事后,张女士为了表达谢意,为李师傅送来一面锦旗。

不过几米长的车厢内,驾驶员的工作是平凡的,李康康却始终坚持一步一个脚印,展示着自己的人生价值,他无私的奉献,热情的服务,得到乘客的肯定,在数年如一日的公交线路上书写着新一代公交人的风采!


吴松琪(新城公司)

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