【善行公交】公交师傅热心肠，温情服务暖人心

4月8日上午，市民孙先生将一封感谢信送到了京徐巴士公司合营车队，对该车队118路附线苏0620号车驾驶员王开刚热情主动关怀老人的行为表示感谢。

经了解，4月7日上午10时16分，车辆行驶至棠张车站停稳后，一位白发苍苍的老人步履蹒跚地走向后门准备下车，手里还提着重物。这时王开刚从后视镜里看到老人行动不便，当即起身上前搀扶，并帮助老人将随身携带的行李物品提下车。老人看在眼里，暖在心上，回到家后对王师傅热情的服务态度连连称赞。为此，心怀感激的老人特意嘱咐家人一定要对王师傅的暖心之举提出表扬，信上，家属孙先生写道：“他的行为似冬日里的暖阳，温暖了陌生的我。”  

看到信后，王师傅笑着说：“耐心、热情是我们的服务理念，我只是在尽职尽责做好本职工作而已。”这已经是王师傅今年来收到的第二封表扬信了，提起他，车队没有人不竖起大拇指，工作中的他时刻微笑服务，每当看到有乘客上下车不便时，他总会第一时间上前搀扶，有时还会将腿脚不便的乘客背下车，真正做到了把汗水洒在车厢，把关爱献给乘客。

在我们身边，像王开刚师傅这样的公交车驾驶员还有很多，他们文明服务，热情待人，用实际行动彰显了公交人的高尚品质，弘扬着社会正能量，值得我们称赞！