11月15日下午2:30左右，一位行动不便的老年人，颤巍巍的走进新城公司丽水路停车场，现场调度员胡梅看到老人赶忙上前进行询问，老人说自己想乘坐91路去淮塔附近，看到车停在这里就走进来了。胡梅告诉老人车场里车辆来往比较危险，乘车要到门口的上客站等待，于是她扶着老人…