月11日早上8点，公司各单位组织青年志愿者深入到市内各站点开展排队乘车志愿服务活动。
站台旁，公交志愿者们身着工作服，佩戴鲜红的绶带，手持排队乘车引导牌，热火朝天的开展“排队乘车日”志愿服务活动。“大爷，您慢点”“请乘客们排好队，公交车即将进站了”“这是文明排队倡议书，您看看……”志愿者们积极引导市民排队乘车，文明礼让，劝阻不文明行为；宣传交通安全知识，维护上下车秩序，避免出现拥挤现象；主动照顾老弱病残孕等特殊乘客，解答线路换乘问题。
“排队乘车日”活动起于2018年11月11日，这是公司开展的第四个“排队乘车日”活动，也正是春节假期过后的第一个工作日。
100余名志愿者到徐州站、汽车站、学校、医院等10多个客流量较大的站点，采取发放宣传材料、疏导乘客排队乘车、开展便民服务等方式，对文明乘车活动进行广泛的宣传和引导，积极构建春运文明安全和谐的乘车环境，让文明之花持续绽放。
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