4月15日下午，乘客魏女士来到公交智能调度指挥中心，送来一面写着“快速调度，服务高效”的锦旗，感谢指挥中心工作人员。
4月13日下午，魏女士乘坐606路公交车到九七医院给看望患病的母亲，下车时将数千元的人血球蛋白忘在了车上，由于此类药物购买十分困难，而且患病的母亲急用，魏女士着急万分，打电话到公司寻找。一级平台调度员温莉了解情况后，立刻查看智能调度系统，按照魏女士告知的信息查找了可能的车辆，并与中北公司606路线站务调度员联系，请其协助寻找，很快在6752号车上找到魏女士携带药物的灰色包裹。魏女士得知找到失物之后，匆忙赶到606主站调度室，看到药物被妥善保管，非常激动。
姚萍 陈晓冬（智能调度指挥中心）
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