9月14日，一位乘客拨通了12345服务热线称：“在徐州遇到这样的好人，很让我感动，必须要表扬一下这位97路公交司机.......”
原来，有位老年乘客经常推着坐在轮椅上的老伴，在民主南路文化宫站乘车，97路的这位司机非常热情、主动帮扶，让车上的乘客深受感动。新城公司接到反馈后，通过反复查看监控，终于找到了这位司机师傅——裴洪涛。公司发现，裴洪涛每次驾车经过民主南路文化宫站时，只要碰到这两位老人，都会立即起身帮助老人把轮椅抬上来，下车时又将老人小心翼翼抬下去。这一小小的举动，获得了大家的赞许。
裴洪涛表示：“作为一名驾驶员，一名党员，一名退伍军人，这是我应该做的，也希望能把这份爱心发扬、传递下去。”裴洪涛还是雷驰志愿队的骨干，经常带着自己的孩子多次参加志愿活动，发挥“传帮带”作用。在两次疫情最严重的时期，他都积极参与社区防疫，还给公司捐赠了很多物资，用实际行动感染着身边的职工和群众。
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