9月17日上午8点左右，市民杨女士在供销大厦下车时不小心将手机遗落在站台上，公交督导员王向阳捡到手机后细心保管，最终物归原主。
原来，当天早上，杨女士在供销站下车，正值上班早高峰，站台上乘客络绎不绝，匆忙中手机不慎掉落在站台，自己却浑然不觉。
此时，站台督导员王向阳发现了手机，立即上前捡起，询问了周围的乘客，也没找到失主。王向阳试着打开手机寻找失主的信息，刚好手机屏幕停留在最近通话的页面，发现其家人的电话后，王向阳拨通了号码，向对方说明了情况。
不久，杨女士的妹妹来到站台，拿到手机后激动地对王向阳说：“我姐姐太大意了，太感谢你了王师傅。”
随后杨女士的妹妹当即拨打了12345热线对公交督导员王向阳进行了表扬。
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