【公交暖视角】善举连连，徐州公交人获媒体点赞！_好人榜

近日，徐州公交涌现多起暖心善举，频频获得市民与媒体点赞。他们以真心、热心、贴心的暖心服务，赢得了乘客的赞许，彰显着徐州公交的为民情怀，传递着满满正能量。

徐州夜新闻报道：浙江老人坐错火车，徐州公交人助其回家

近期，1路车驾驶员刘妮莎驾车行驶至杏山子公交首末站时，有一位老人迟迟不下车。刘妮莎原本以为这又是一位迷路的老人，结果事情远没有她想象的简单。监控显示老人随着其他乘客一起来到了终点站，但她没有下车，又随着另一拨乘客坐了回去。驾驶员刘妮莎感觉不对劲，开始询问起老人。据刘妮莎回忆道：“他告诉我，他要在上阳下车，我在1路工作了十几年，没有上阳这个站，看着老人比较着急。他告诉我，他已经坐了好几班公交车，始终没有找到家。”在刘妮莎联系到老人儿子后，才得知，原来老人是坐错了火车，老人本是浙江衢州人，从外地回家买票时，因为口音的原因把衢州说成了徐州，这才来到了江苏徐州站。就这样下了火车以后，老人晕晕乎乎坐上了1路公交车，结果发现这哪哪都很陌生，于是来回反复坐车，直到刘妮莎发现了异常。

刘妮莎将这一情况汇报给了服务队长付辉，付辉很快也来到现场，和刘妮莎一起想办法帮助老人回家。老人说她好几顿饭都没吃了，刘妮莎赶紧给老人准备了食物。等老人吃完饭以后，刘妮莎和付辉带着老人来到火车站售票大厅，为老人买好了回衢州的火车票，并给老人买来食物和水，送老人上了回衢州的火车。老人的儿子得知情况以后十分感激。第二天，老人平安回到衢州，家人再次打来电话表示感谢。（柴华西部公交公司）

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汉风号报道：患病老人误上公交车，师徒两人热心救助

8月28日上午10点多钟，605路公交车驾驶员周新建驾驶车辆行驶到堤北农贸市场站时，一位步履蹒跚的老人上了车，并坐到了最前排的位置。没一会儿，老人惴惴不安的眼神引起了实习驾驶员徐孟的注意，徐孟隐约感到老人遇到麻烦需要帮助，她立即将这一情况告诉正在开车的师父周新建。

周新建让徐孟询问老人遇到了什么困难，问一下老人的姓名和家庭住址。老人好像身患疾病，无法清晰表达自己的需求，也说不清楚自己的姓名和住址。于是，徐孟就仔细观察老人携带的物品，最终在其上衣口袋找到了一块挂牌，挂牌上面有其家人的联系电话。

徐孟赶紧用自己的手机与老人家属取得联系，并与其家属商量好，他们将会把老人带到郭庄路调度室。在调度室内，徐孟一边给老人倒水，一边安抚老人的情绪。不一会，老人的家属赶到这里，看到老人平安无恙，老人的家属非常感动，连声向公交车司机表示感谢。

老人的家属介绍，由于老人患有阿尔茨海默病，他独自一个人出门后迷路，才误上了这辆公交车，感谢公交车驾驶员细心观察并给予热心帮助。（杨露、陈亚施北部公交公司）

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汉风号报道：92路驾驶员姜芬暖心助老，赢得乘客点赞

8月29日下午，徐州公交新城公司二车队接到市民王女士的表扬电话，92路驾驶员姜芬热心帮助市民王女士搬抬随身轮椅上下车，助人为乐的行为温暖了十米车厢。

据了解，8月29日上午7点20分左右，姜芬驾驶92路公交车行驶至市中心医院新城区分院站时，一位女士推着一位坐着轮椅的老人准备乘车。看着坐轮椅的老人腿脚不便，姜芬立即解开安全带，帮助老人上车。安顿好老人坐下，还细心地嘱咐老人坐稳扶好。当车辆行驶至徐州火车站时，姜芬又再次起身，协助将老人的轮椅搬下车，转身又将老人搀扶下车。临别之际，她还不忘温柔地提醒老人：“老人家，您慢点儿走，别着急。”这简单的话语，如同春风拂面，温暖了老人的心，也感动了车内的每一位乘客。（张培新城巴士公司）

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十米车厢，温暖善行。徐州公交人用心用情，以实际行动诠释着公交人的初心，尽心尽力服务市民，用一件件善举谱写着彭城文明的赞歌。

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