在徐州，“快、干、支、微”多层级公交线网，让市民的出行更加便捷。每天驾驶公交车穿行在徐州大街小巷的驾驶员们，化身文明使者，用一个个暖心小故事，传递着一座城市的温情……
近日，205路驾驶员薛寒兵驾驶公交车行驶到长安路与康平路路口时，发现前方一辆电动三轮车侧翻在机动车道上，薛寒兵立即减速将车辆停在路边，拉起手刹、打开双闪警示灯，迅速下车查看情况。走近后才发现老大爷夫妇都被困在三轮车内，薛寒兵立刻扶出车内的大爷，并与热心市民一起将大妈扶出的三轮车厢，把三轮车扶正，在推离机动车道后。薛寒兵才返回车辆，继续投入当天的运营工作。（文:孙倩倩、张毅 视频：孙倩倩 东部客运公司）
近日，86路驾驶员吴鹏乘坐公交车回家途中，发现后门座位处一位老人脸色不好，便上前询问。老人告知吴鹏自己有点晕，吴师傅以为老人晕车便将垃圾桶拿到了老人身边。几分钟后，吴鹏见老人仍不见好转，询问后发现老人已经不能正常交流，于是便与当班驾驶员吴娜商量后将车开到了庞庄矿医院，吴鹏下车联系医护人员，吴娜则在车内一边打电话向车队说明情况一边照顾着老人，待医护人员赶到简单询问老人身体情况后便与吴鹏一起将老人扶到了医院。（文、视频：郑莉娜 兆通客运公司）
“真好，徐州公交师傅真好……”日前，市民拨打了热线电话表扬37路公交驾驶员师傅，原来4月6日，37路驾驶员陈龙驾驶车辆行驶至儿童医院站时，手拄双拐准备上车的乘客引起了他的注意，见对方行动不便，陈龙热情相助、搀扶她上车。在车辆抵达终点站后，一边嘱咐乘客不要着急，一边搀扶着她下车，事后乘客拨打电话表扬陈师傅服务热情周到。（文：吴海艳 视频：王琦 顺通巴士公司）
近日，308路驾驶员张金磊准备下班时，在奔腾大道首末站站台，看到两位举步维艰的老年人，推着轮椅准备从停站的公交车车辆的后门下车，张金磊快步走向老人，将轮椅放好后，搀扶着这两位老年人下车并帮助老人坐上轮椅。（文：辛振宇 图：李沫璇 顺通巴士公司）
一个故事，一份温情，一种激励，这些“善举小事”只是徐州公交驾驶员日常工作的缩影。坚守在一线的公交车驾驶员们，始终坚持提升服务品质，用自己的一言一行让乘客感受到公交温暖，用实际行动让城市更加温馨美好。
