“这位驾驶员师傅人太好了，很热心，我很感动，请你们一定要好好表扬他。”10月2日，徐州公交新巴士公司办公室接到表扬电话，来电的梁女士表示，自己在乘车时，看到驾驶员中途帮助车外摔倒老人的举动，让她感受到了徐州公交人乐于助人的高尚品质。
根据梁女士提供的信息，车队调取了18路2070号车的监控视频，找到了这位乐于助人的18路驾驶员吴继猛。当天，吴继猛驾驶公交车到七岔路口时，车辆前方一辆电动三轮车突然侧翻，车上是两位老年人，吴继猛见状没有多想，拉好手刹车，停好车辆，下车主动将两位老年人及电动车扶起，在他的带动下，许多骑行的路人也纷纷上前帮忙，在确认过两位老人并无大碍后，吴继猛返回了驾驶室继续运营。目睹事情全过程的梁女士内心深受触动，在车辆到尚仕名邸终点站下车后，特意记下了吴继猛驾驶公交车的大牌照号，拨打了热线对其热心行为进行了表扬。
02
“喂，你好，是新巴士公司吗？我要表扬52路一名驾驶员，他太有耐心了，对我们老年人特别照顾。”同一天，新巴士公司办公室又接到一通表扬电话。通过调取视频得知，郑女士在青年路口上车，由于手机操作不熟练，“两码”一直未能成功调取，看到这个情况，驾驶员陈金龙主动提出帮助郑女士，整个过程非常耐心，郑女士连声感谢，车上的乘客对驾驶员陈金龙的行为也表示赞赏，一直夸他服务态度好。当车队找到陈金龙时，他说：“老吾老以及人之老，我父母年龄也大了，老年人对智能手机不熟悉很正常，身为一名驾驶员我只是做了我力所能及的事。”
03
10月3号下午，徐州公交兆通公司K3路驾驶员杨孝响驾驶公交车由宣武站前往房村客运站，当车辆行驶到楚韵路公交站时，杨孝响发现站台上一名老年人携带大件行李，行动不便，杨孝响没有丝毫犹豫，果断下车，把老人扶到座位上坐好后，才重新启动公交车。车上的乘客看到这一幕不禁连连称赞。
04
10月4日，市民李女士到来徐州公交结算中心充值低保，不小心将手机等物品遗忘在登记桌上，工作人员赵洪梅看到，回想起刚才李女士在外来人员登记本上登记，应该是她遗忘的东西，连忙追赶上去，并喊着：“李女士，等一下，是您的手机和东西忘记拿了吗？”李女士说接过手机和物品，再三向赵洪梅表示感谢。