“我经常乘坐37路公交车，这次手机不小心落在了公交车上，多亏驾驶员捡到并妥善保管，感谢这位好心的驾驶员。”说话的正是这位丢失手机的女乘客。
原来，这位乘客坐37路回家时，手机掉落在了公交车上，回到家才发现手机不见了，正巧2166号车驾驶员王怡到达终点站后，在执行“一趟一消毒”时发现了这部手机，因为手机有密码，正当王怡不知道该如何联系失主时，手机响了，是这位失主用她丈夫手机打来的，得知手机被王怡捡到，悬着的心终于放了下来，与王怡约定好到调度室领回手机。手机失而复得，乘客激动不已，连声道谢。
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