4月24日13点27分，13路驾驶员王伟伟在东站付广场等候发车。此时，几名乘客引起了她的注意：母亲严重残疾，几乎不能独立行走，两个年幼的女儿搀扶着她向13路走来。她赶忙起身下车，走到母女身边，关心的询问是否要乘坐13路公交车。母亲口齿不清，很吃力的告诉驾驶员到庞庄…