11月21日中午12点左右，正在值班的服务员闫翔接到一位乘客打来的电话，询问有没有驾驶员捡到一个包。经了解，来电乘客姓聂，外地人，乘坐公交车时，不小心将包遗忘在车上，包内有现金和一些重要证件。该乘客只记得乘坐的是11路公交车，其他具体信息和特征都记不清了。挂断…