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公司举办劳模标兵巡回演讲活动

作者:俞牧言 来源: 日期:2017-11-6 9:59:31 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

为传递优秀的服务理念,弘扬企业正能量,激励更多员工“学优、做优、赶优”,近期,公司党群办吸纳了市级劳动模范王培墩、市十佳孝星韩杰、公司服务先进曹瑞国等五位驾驶员,组建劳模先进宣讲团,10月份至今,先后走进新巴士公司、京徐公司、新区公司等单位开展巡回宣讲活动。

公司调研员张同刚、党群办主任董慧及120多位员工现场聆听了先进典型的精彩演讲。市劳模10路驾驶员王培墩通过自己工作中的亲身案例,描述应该做到的服务细节和使用的服务用语,如何化解车厢服务中的难题和纠纷;国家级青年文明号11路286车组驾驶员曹瑞国围绕“服务质量是公交人的生命”这一主题,讲述了自己的成长经历和工作经验,以及在车厢文化建设方面不断创新的做法和成效;全国“敬老文明号”14路线驾驶员韩杰在服务老年乘客、关爱特殊群体工作中积累了丰富的经验,努力践行“四个一”和“四个一样”服务法,受到乘客高度赞誉;13附驾驶员赵仲成出身于中医世家,常常在公交车上主动担当“医生”的职责,帮助多名突发疾病的乘客度过难关,解除困扰;69路驾驶员薛松真诚地阐述了自己服务意识转变的历程,从“要我服务”到“我要服务”,实现了思想的蜕变,最终加入到先进标兵的队伍中来。

五位驾驶员师傅通过现身说法总结了自己的服务经验,畅谈工作感悟,剖析内心情感,亲切自然,引起在场员工普遍共鸣。参会人员纷纷表示要向先进劳模看齐,不断提高服务水平,争做四星级员工。

徐珂


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