“十一”黄金周期间，公司根据客流需求，科学加大运力，严格安全检查，适时增加班次，全力满足了广大市民出行需求，安全运送乘客达487.28万人次，同比增加13%，驾乘人员优质服务收到乘客来电、来信表扬约60人次。
国庆七天天气晴好，市民购物、游玩客流激增，为应对节日期间客流变化，各营运公司制定了节日行车作业计划，加强了一线运营管理，明确了节日值班、上线检查制度。调度员通过GPS智能调度平台实时掌握线路峰堵状态，管理人员在客流高峰期间，深入场站、线路、各大站点，现场勘查客流，根据客流分布及客流流量，最大限度投入车辆，及时调整发车间隔，适时增加了1、2、11、13、19、20、35、51、68、66、67、专1、游1、游2等通往各个旅游景点、客运枢纽线路的高峰班次和高峰班车，平衡各线路车辆满载率，保证乘客走好走了。
在保证充足运力同时，公司高度重视节日安全工作，节日前夕，各营运公司对所有营运车辆的安全部件开展了安全隐患排查工作。针对节日期间客流激增，道路交通秩序复杂、路堵等情况，各营运公司提前对驾驶员进行安全教育，要求驾驶员克服急躁情绪，注意观察，谨慎驾驶。同时，加大公交安防力度，严格做好节日期间的危险品查验工作，在40个安全监控岗点，200名反恐督导队员全天候坚守。在各大站台的客流高峰时段，管理人员加班加点现场指挥车辆，提供导乘服务，保证了节日期间公交秩序和市民顺利出行。
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