10月12日，市交通运输局召开了“创建全国文明城市工作推进会”，为认真贯彻落实会议精神，10月13日，公交结合当前创建实际，迅速下发了《关于进一步推进创建全国文明城市工作的通知》，制定了创建标准和创建目标任务分解表，对如何进一步推进创建工作提出了更高要求。从公司、基层单位、车队（班组）各级，层层制定任务明细，明确责任分工，强化标准落实，加大宣传教育和上线检查力度，狠下力气找差距补短板，经过连续奋战取得一定成效。
通过会议、检查、谈话等形式，公交对创建工作进行了再动员、再宣传，要求每位员工熟知熟背24字核心价值观，线路长每天抽查，确保员工应知应会率达到100%，使创建文明城市工作更加深入人心；逐车排查，及时补做了400多块创建宣传牌，确保每台公交车上都悬挂社会主义核心价值观、讲文明树新风宣传牌；逐个车场、首末站排查，在醒目位置上统一制作了65块具有视觉冲击力、具一定规模的核心价值观宣传展板，营造了浓厚的创建氛围。
同时，按照创建标准和要求，公交通过加强驾乘人员职业道德教育，推广“三五”服务工作法，严格执行“5321”操做法，遵守“斑马线让行”文明行车，坚持天晴车净、“一趟一清扫”卫生制度，层层召开“暖心服务座谈会”交流驾乘人员优秀服务事迹等举措，进一步提高全员文明服务意识和服务水平；高层、各单位、部门负责人，每天带头上线检查，下大力气做好现场管理工作，确保安全、营运、服务、机务、后勤、车辆卫生等各项工作都达到创建标准；针对检查出的问题，各单位、部门制定了整改方案，力争在最短时间内补齐短板，取得成效；结合创建工作，加大做好“零投诉”线路创建工作、“创文明城市，树行业新风”活动和“文明线路”、“文明班组”“文明驾驶员”评比工作，着力解决各类不文明、不规范行为，确保创建标准逐条落实不失分。