5月17日下午，市文明办、市交通运输局联合召开城市客运行业“创文明城市、树行业新风”优质服务竞赛活动表彰动员大会，对2015年度活动中涌现出的先进集体和个人进行表彰，并对2016年活动继续开展再部署、再动员。市文明办主任沈丽、市交通运输局局长蔡前锋出席会议并讲话，市局工会主席王培河主持会议。
2015年以来，公司上下积极投身市文明办、市交通局联合开展的“创文明城市，树行业新风”优质服务竞赛活动中，强化员工教育，规范服务标准，加强服务考核，弘扬企业正气。经过一年多的创建，员工服务意识大大增强，服务质量进一步提升，好人好事层出不穷，营造了企业风清气正、比学赶帮的良好氛围。会上，18路等15条线路为评为“文明线路”、1路苏C33863等30个车组被评为“文明服务班组”、黄家超等150名员工被评为“文明服务标兵”、新巴士公司等8家营运公司被授予“双下降”企业、38路等10条线路被授予“零投诉”线路。
沈丽作了重要讲话，她指出，要深刻认识创建全国文明城市的重大意义，广泛凝聚创建工作的强大合力，增强创建全国文明城市的使命感、紧迫感，坚定不移地把思想统一到市委、市政府决策上来。要不断营造环境、搭建平台、畅通渠道、创新方式，充分调动广大交通行业从业人员的积极性、主动性、创造性，营造文明创建的良好氛围。
蔡前锋就公交下一步优质服务创建工作提出要求。他强调说，在以往成绩的基础上，公交要以行业规划为引领，以争创全省“公交优先示范城市”为契机，进一步加强线网优化，改善出行环境，规范经营行为，打造优秀公交服务品质；要进一步加大宣传力度，营造文明创建的良好氛围，深入挖掘宣传员工的优秀事迹，讲好公交人的故事，弘扬好人文化，实现公交服务质量跨越式提升。
会上，新巴士公司党支部书记潘涛、新区公司36路驾驶员黄艺作了表态发言。
芦传龙（营运服务部）