北部公交公司开展“五星级驾驶员巡讲”活动_新闻速递

为不断提高驾驶员服务水平，落实集团“服务质量提升年”活动要求，充分发挥五星级驾驶员示范引领作用。近日，北部公交公司开展“五星级驾驶员巡讲”活动。

活动中，“全国最美公交司机”3路线五星级驾驶员王艳作为本次活动主讲人，她围绕日常工作经验，从保持车辆卫生、车厢优质服务、沟通服务技巧等方面与大家分享心得体会，并在现场以互动交流的方式为大家答疑解惑。

大家纷纷表示，有了五星级驾驶员作为榜样标杆，在今后的运营中将不断提升个人服务水平，提供多样化的出行服务，以更加饱满的热情和优质的服务在岗位上争创一流，展现新时代公交风采。

文图 | 鹿丙会

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