舒适安全畅通徐州公交2024年春运工作圆满收官_新闻速递

春运40天，徐州公交集团提前谋划，严密组织，科学调度，全面落实24小时“兜底”接驳、延长线路运营时间、加大城乡公交线路运力、开通旅游定制专线、提供优质服务、提升保畅水平等举措，切实为市民营造舒适、安全、畅通的出行环境，圆满完成了春运期间乘客运输保障任务。据统计，春运期间，徐州公交集团运送乘客1420万余人次，其中，徐州东站、徐州站“两站”接驳中转乘客41万余人次。

超前谋划保畅通

为更好地服务春运期间市民和游客公共交通出行，徐州公交集团根据春运客流特点，提前制定运营计划和出行服务保障方案，完善特殊天气等各类应急预案，采取每日召开调度办公会、现场指挥调度、灵活科学调度、智能平台调度等措施，全力保障乘客走好走了，做到人人有车坐、站台不滞客。

同时，为给市民提供安全便捷舒畅的公交出行环境，徐州公交集团持续开展安全隐患大排查，深化做好安全教育，强化应急保障能力，加大徐州东站、徐州站等客流集中站点现场调度，加强车辆维修机务管理，确保春运期间各项工作落实到位。2月19日下午起，徐州突遭雨夹雪、冻雨、霰雪等复杂恶劣天气，集团紧急启动雪天冰冻天气应急措施，领导班子第一时间带队深入一线，基层各级管理人员加强现场管理，全员发动连夜勘察线路、除冰扫雪，以“动”制“冻”，打好“组合拳”，顺利完成恶劣天气保障市民安全出行任务。

精准施策保运营

扛起社会担当，“兜底”运营服务最后一名乘客。集团成立徐州东站24小时保障应急车队，在徐州东站东、西广场及时疏散客流，10路夜公交线路开启“不打烊”模式。3路、72路夜线路末班车，根据高铁列车最后一班到站时间延后发车，开展“兜底”服务；1路、3路、11路3条线路结合徐州站到站客流，调整车辆运营时间，精准助力徐州站、徐州东站夜间抵徐乘客出行，让市民游客回家路更加便捷畅通。同时，利用智能调度系统持续监控客流动态，科学调路班次。15条常规公交线路推出延时服务，增加常规线路运营班次，缩短候车时间。加大途经各大景区、核心商圈周边常规线路运力投放；多条城乡线路增开大站快车加班车和直达车，保障乘客顺畅出行。

旅游专线助出行

为方便市民乘客出游，徐州公交集团以乘客需求为导向，积极谋划，在常规公交线路的基础上，以“五园三区两主题”为重点，推出13条定制旅游专线，串联起徐州名胜景区、繁华商圈、大型活动场所，形成覆盖文旅热门“打卡地”的公共出行网络，不仅为广大市民带来更舒心、暖心、顺心的高品质出行体验，也有力助力了“国潮汉风中国年”文旅商消费推广活动。2月14日情人节，“1314定制环湖线”再次推出优惠乘车活动，“婚庆双层大巴”助力情人节活动。集团结合“五园”开闭园时间，动态增加定制线路运力，针对徐州乐园夜间客流变化，加开徐州乐园至淮西客运站接驳车辆，保障夜间游园市民走好走了。针对“宝莲寺专线”“方特乐园专线”客流激增，增加早中晚出行高峰时段运力和班次投放，确保市民平安出行。集团还结合各地文旅活动，开通5条方特免费定制旅游专线，升级专线服务，为乘客提供免费无线网络和充电口。开通免费“冰雪嘉年华”旅游专线，让市民游客出行舒心无忧，市民纷纷为定制旅游专线服务点赞。

多措并举强服务

公交集团深入开展“苏心春运——交通志愿者在行动”“两保一强”“公交助您返乡”“平安春运暖心服务接您回家”等系列活动。组建党员志愿服务队，依托“公交便民服务驿站”“服务咨询台”“党员先锋岗”等阵地，通过张贴指示标识、现场引导等方式，为市民乘客提供导乘指引、照顾特需等服务，提供热水、应急药品等物资，用亲情化、人性化的优质贴心服务。在徐州东站公交智能电子站牌前，志愿者们身披红色绶带，佩戴文明引导员袖章，向来往市民、候车乘客宣传智能站牌点击查询功能，引导乘客如何查询公共交通换乘及站点周边的旅游、文化、美食、天气等信息。在做好智能站牌宣传引导及解释工作的同时，为乘客提供了更加全面和便捷的服务体验。还有志愿者化身为“徐州出行”APP的“宣传员”，为乘客提供路线景点咨询，做好扶老携幼、维持站台秩序等多样化服务。公交爱心志愿服务队在宝莲寺专线开展特色志愿服务活动，贴心地为乘客们制作了拍照打卡框，与乘客现场互动，浓厚的节日氛围帮助乘客消除路途上的疲惫。

春运期间，广大公交员工用实际行动弘扬了社会文明风尚，用真心、用汗水铸就了平安温馨的春运出行路，员工好人好事540余起，在新华日报交汇点、江苏交通、徐州发布、徐州新闻、无线徐州等媒体多次宣传报道。

春运有终点，服务无止境。徐州公交集团将继续强化责任担当，以充足的运力、优质的服务、有力的措施切实做好市民出行服务保障工作，为市民持续提供安全、舒适、便捷的公交服务。

文字 | 高燕芳、景博秋

图片 | 综合

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