【新公交·新生活】数字化转型发展，提升新时代公交服务品质

自徐州公交开启信息化建设以来，目前已建立涵盖主动安全智能防控系统、安防视频监控系统、公交智能调度指挥系统、公交综合信息管理系统（ERP）、掌上公交系统、泛微OA办公系统、民生服务系统七大板块的徐州公交智能公交信息管理系统，实现了管理全面信息化、立体化的目标。

随着技术持续迭代创新，更加清晰、准确，大大提高了运营过程中的指挥监控效率。优惠换乘政策的到来，让市民享受到了公交看得见的实惠。移动支付系统集IC卡、微信、支付宝和银联云闪付于一体，领先省内同行业，数据应用能力不断增强，实现了数据共享、数据辅助和数据增值。

基于调度系统的动态车辆运行状态，为方便乘客安排出行计划，提升出行效率，徐州公交发布了实时公交信息查询软件—“徐州公交APP”，实现预约提醒、实时公交、扫码乘车、出行规划、线路定制、包车业务等多重服务功能，发展智慧城市“公交出行+便民生活”的一体化服务平台，完善手机APP功能，开发融合线上支付、班次信息、公交导航、包车定制、物流配送、车辆维修等应用场景服务，助力公交市场化转型。

以徐州打造“数字中国”建设示范城市契机，徐州公交制定《徐州公交集团信息化建设实施方案》，向多终端融合、多业务协同、数字化转型方向迈进，以打造全市统一的公共出行信息服务系统，逐步实现智能调度、客流分析、智能排班、主动防控等数据管控一体化、集成化目标，通过合理规划，科学调度，严格监管等措施，确保公交车按照预定时刻准时到达目的地，提高公交服务的可靠性和效率，打造“守时公交”，提升市民候车体验。根据实时交通状况和用户需求调整公交线路、发车频次、车辆调度等，打造“响应式公交”，提高公交服务的适应性和灵活性。针对不同城市和地区实际需要，开设具有特色和差异化的公交服务，打造“特色公交”，如旅游专线、文化公交、健康公交等，满足不同用户需求，增加公交服务的吸引力和竞争力。通过优化运营管理，合理节约资源，降低成本，提高效益，打造“精益公交”，实现公交企业可持续发展。例如采用节能、环保的公交车辆，优化路线、简化班次等，降低城市交通成本的同时，提高服务质量，推动城市可持续发展。

下一步，徐州公交集团将持续发挥主观能动性，深化数字化转型思维意识，扎实推进数字化转型工作，坚持创新驱动、固本强基、稳中求进、提升赋能的发展理念，加快构建智慧运营、智慧经营、智慧安全、智慧服务和机制治理的数字公交体系，聚力实现数据治理、业务升级、优化服务等新突破，推动企业数字化转型进入发展新阶段。