【新公交·新生活】传承敬老文化，徐州公交助老服务再升级

近年来，我国人口老龄化形势日渐严重，老年人成为社会关注度更高的群体，为弘扬尊老爱幼的传统美德，徐州公交城北巴士公司倾力打造敬老文明线路--603路，通过改善乘车环境，提升乘车服务，让出行的老年乘客更具幸福感。

603路线作为由老城区发往新城区的线路，覆盖面较广，且途经多家商超、公园、小区，是城区中老年人乘坐率最高的线路。为使老人安全舒心地乘车，线路车辆全部采用纯电动公交车，噪音小，起步稳，无污染，同时上下车的踏板全部采用倾斜式一步踏板，方便腿脚不便的老年人轻松上下车。车厢中的每一处细节也无不体现着对老年乘客的关爱。车厢内设置了爱心座椅，多方位展示敬老爱老文化宣传。同时，还贴心增设了轮椅、血压检测仪和便民箱，内有口罩、创可贴、藿香正气水及速效救心丸等应急物品和药物。

线路不仅针对设施设备进行改造升级，而且精心选配了综合素质高、服务意识强、经验丰富的驾驶员。公司对驾驶员们进行了服务特需乘客岗前技能培训，严格要求他们做好“耐心等待上车”“帮助平稳下车”“提醒安全乘车”等，同时，对他们的行车质量也做出了进一步的要求，要遵守“两个三秒”，即进站停稳三秒开门，关门停稳三秒起步，并对行动不便的老年乘客及时进行搀、迎、帮、扶。

“我外出都是乘坐公交车，从来没有见过环境这么好的，还在车上安装了一个血压仪，能够为我们老年人考虑那么细真是很暖心。以前乘车只是为了到达目的地，现在乘车的过程都是伴随着愉快的心情，是一种享受。”乘客王女士说道。

下一步，徐州公交将不断完善服务体系，在车厢中营造浓厚的敬老爱老氛围，引导更多市民加入到爱老敬老的行列中来，为城市注入更多的温暖。