在“五一”小长假期间，徐州吸引了大量的外地游客前来旅游。为了给游客及市民创造一个和谐、文明、有序的出行环境，徐州公交京徐巴士公司组织志愿者在火车站附广场、御景湾公交首末站开展了“两保一强”志愿服务活动。
活动期间，设立了便民服务驿站，驿站配备了纯净水、医药箱、旅游攻略、旅游导览图等物品和宣传材料，同时公司志愿者开展线路介绍、指引导乘、解答问询、疏导客流等多项志愿服务，树立了徐州公交良好的形象。
活动现场，京徐公司数十名公交志愿者着行业服，身披红色绶带，佩戴文明引导员袖章，早早来到了火车站附广场、御景湾公交首末站场等客流量较大的公交站点，面对络绎不绝的乘客，公交志愿者们认真做好乘客关于路线和景点的咨询、扶老携幼、维持站台秩序、疏导客流、有序的指挥车辆进站等服务。志愿者们在站点一边疏导客流一边引导车辆规范进站，引导乘客有序上下车，并对正在等车的乘客进行交通安全知识讲解。 因正逢五一假期，外地游客较多，志愿者们热情为他们介绍徐州的各大景点和所乘路线，利用“公交乘车指南”详细讲解所乘线路、转乘线路和到达站点，还细心的介绍“徐州公交”APP查询功能，方便乘客出行；同时为乘客提供免费饮用水、帮助特殊乘客上下车、帮抬拿行李等服务，受到乘客一致称赞；在对乘客做好服务的同时，对车辆的检查督导也不容疏忽，志愿者们挨车叮嘱驾驶员安全行车，路堵心不堵，平稳驾驶。一名外地游客享受到志愿者们热情的服务说：“还是徐州的公交好，帮助有需要的人提行李，对老年人也特别关照，给徐州的公交司机点个赞。”
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