春运返程期间市区各大站点车流人流量显著增加，为切实维护道路交通环境安全稳定，营造舒适、安全、畅通的出行环境，徐州公交金通修理公司组织党员、青年团员来到西区城市换乘中心开展志愿服务活动。
正是春运客流高峰期，作为乘客中转站的西区城市换乘中心也是客流较为密集的站点，志愿者们有的帮助搀扶行动不便的老人孩子上下车，有的给外地乘客提供乘车咨询并帮助乘客搬运行李箱，有的帮助打扫车内外卫生...大家各司其职，热情的服务，温暖的举动、忙碌的身影成为站台一道亮丽风景线，“车辆进站，请大家排好队，带好小朋友，小心台阶”，“来，师傅，我来帮你拿行李吧，您慢点，注意脚下”......一个个热情的身影，或提醒或帮扶，温暖的话语一遍遍地响起，贴心的服务换来了乘客的一致好评，当听到乘客们一句句“谢谢”时，每个志愿者脸上都露出了笑容。
此外，志愿者们通过发放“文明城市，绿色出行”宣传页，为过往市民、乘客讲述文明交通知识，用一张张笑脸、一个个手势、一句句温馨话语传递文明礼让、出行有序的文明礼仪新风尚。
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