为积极倡导市民文明乘车，优化城市秩序，弘扬时代新风，营造安全、有效、快捷、文明的乘车氛围，徐州公交各支部组织志愿者们前往徐州火车站开展“文明服务迎新春 城市公交送平安”志愿服务活动。
1月9日，人民交通网刊发文章《坚守岗位 保障市民平安出行—徐州公交雷驰平安志愿者服务队》
1月8日是春运的第二天，徐州火车站和汽车站迎来了客流的第一个高峰期，徐州公交雷驰平安志愿者服务队早早地来到徐州火车站站台集合。他们穿着红马甲，手拿小红旗，分工明确，有的在斑马线上拿着小红旗指挥行人按信号灯有序通行；有的在公交站台上帮助乘客上下车、检查严禁携带危险品上车，还有的队员帮助旅客拿行李，搀扶老年人上下车。平安志愿者们还深入火车站、汽车站候车厅帮助外地乘客指引乘车事宜、宣传注意事项，并邀请乘客对公交服务质量进行评议，倾听乘客心声，积极收集反馈意见，解答群众疑惑。
期间有一位女乘客因为找不到汽车站的入口和检票口，非常着急，她称要先乘车到徐州观音机场然后转乘中午十二点多的飞机，公交志愿者们听到她的求助后，一位队员迅速帮助拿起行李箱，另一位队员搀扶她朝汽车站检票口走去，成功地赶上前往观音机场的大巴，坐在车上的女乘客会心一笑，竖起了大拇指。志愿者们以温暖的微笑和热情的服务，让每一位旅客在这冬日的旅途中感受到安全、温暖和快乐。
本次活动为春运工作的开展营造了文明、整洁、有序的乘车环境，为新春佳节增添一丝温暖的氛围。
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