为进一步提升驾驶员服务质量，为春运工作做好准备，1月8日下午，徐州公交城北公司召开四、五星级驾驶员座谈会，20余名驾驶员参加会议。
会议强调，按照集团2023年春运工作要求，在充分认清今年春运形势的基础上，牢牢把握服务质量，坚持“心系乘客，服务一流”的服务理念，积极组织爱心服务，有效提高运营质量，以服务带动收入，创造良好口碑。
会上，星级驾驶员们针对自身工作经验进行发言，互相交流工作成果及各种情况的处理办法，现场气氛浓烈。在聆听了同事们的优秀经验后，星级驾驶员们纷纷表示，会将此次学习到的优秀经验与自身经验相结合，运用到今后的工作中，为乘客提供更优质的服务。
在征求星级服务的建议和意见环节，星级驾驶员们集思广益、畅所欲言，提出了加强星级服务学习教育、以传帮带的形式带动低星级驾驶员、举办观摩交流会、开展服务竞赛活动等诸多想法，从而更好营造“比学赶超”的浓厚氛围，有利于服务水平的提高。
下一步，城北公司将充分听取驾驶员们的意见想法，发挥星级的示范引领作用，不断提升服务质量，展现服务特色，做好公交出行服务。
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