4月24日，江苏省总工会表彰了一批政治坚定、爱岗敬业、技能精湛、品德高尚、遵章守纪的职工先进典型，徐州交控公交集团职工王艳凡被授予“江苏省文明职工”荣誉称号。
王艳凡，公交610路线驾驶员，中共党员。2019年被评为“徐州市青年岗位能手”、2020年获得“徐州好人”荣誉称号、2021年被评为“徐州市青年创新能手”。
不忘初心，提供优质服务
2017年，王艳凡进入徐州公交集团从事驾驶岗位。一直以来，她兢兢业业，全心全意为广大市民乘客提供热情周到服务，并总结出“四心“服务法，即：“服务温心、环境舒心、卫生放心、乘坐安心”。在谈起无人售票服务时，她提出“无人售票、有人服务”的理念，微笑迎人、和气待人、得理让人、真诚对人。工作中，她安慰过赌气离家出走的年轻妈妈、搀扶过行动不便的老人、帮助过迷途找不到亲人的老大爷……多年来，她想乘客之所想，急乘客之所急, 用细心服务乘客，用善心打动乘客，获得了领导、同事及乘客的一致好评。
强化安全意识，保乘客平安出行
王艳凡始终把安全工作放在第一位，时刻心系乘客安危。出车前，每次都会认真检查车辆发动机、离合器、轮胎气压、刹车油门等，确保车辆各方面的技术状况良好。由于她对车辆的精心呵护，在节能降耗上起到了模范带头作用。为提高驾驶技术水平，她虚心向师傅们请教练习，利用业余时间学习专业知识，在2021年参加全市交通运输系统安全生产和劳动保护技能竞赛活动中，获得了二等奖的好成绩。 进一步发挥了“技术能手”的示范、引领、带动和激励作用，带动和鼓励了广大职工扎实工作，奋发向上，形成人人学、个个练、奋勇争先、不甘落后的比学赶帮超的良好氛围。
热心公益，发挥党员示范作用
王艳凡热心公益，被人亲切的称为“爱心妈妈”、“贴心女儿”。她结对帮扶了2名孤儿，定期去看望他们，带着他们参加各类公益活动。为村里孤寡老人和敬老院的老人们做些力所能及的事情，为他们洗头、洗衣服、陪他们聊天......她把老人当做自己的父母对待，老人们也把她当自己家闺女一样亲，周围群众评价她为名副其实的“好人”。
与爱同行，冲在疫情防控第一线
今年徐州新冠肺炎疫情期间，市区公交车停运，她第一时间到社区报到，做一名疫情防控志愿者。协助核酸检测、查验场所码、上门登记人员信息，还自费买了方便面、面包等食品，送给志愿者和特殊人群。由于收集核酸样本危险性大，特别辛苦，一直缺人手，王艳凡主动请缨，参加培训后立即加入到“大白“的行列中。每天从早上5点多开始，中午12点左右才结束，中途不能喝水、不能休息，由于天气热，当脱下防护服时，身上的衣服已经被汗水浸透。
王艳凡用自己的实际行动，诠释了一名共产党员的责任和担当，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，谱写了一曲激动人心的劳动者之歌。
