连日来，新巴士公司好人好事接连不断，暖心善举获得赞扬，这背后都有什么故事呢？
原来，10月15日，王大娘乘坐38路2582号车在中山南路站下车时，不慎将包落在了车上，内有医保卡、手机、现金、金饰等重要物品。幸亏包被驾驶员杜庆益捡到了，并通过包内的电话与王大娘取得了联系。王大娘十分激动地说道：“我隔天就要去医院做一次透析，离不开医保卡、透析卡和身份证，非常感谢杜师傅的帮助。”当天下午王大娘取回了包，并送来了一封感谢信。
10月18日，69路驾驶员徐强也收到了一封感谢信。原来，10月17日，乘客于大爷乘坐69路公交车时将手机落在了车上，回家后发现手机不见了，便用家人的手机拨打寻找。此时，69路驾驶员徐强正在驾驶车辆，无法接听手机，于是到达终点站后，通过来电显示打了回去。不久，于大爷来到调度室取回了手机，十分激动说道：“手机里有很多老同事的联系方式，要是丢了真不知道该怎么办，真是太感谢驾驶员徐强了。”
两位师傅的暖心，乘客们的用心，共同营造了将心比心、相互包容的和谐司乘关系，这正是公交服务优化与社会进步的一个小缩影。
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