9月2日下午17时许,一辆由徐州火车站开往贾汪客运站的25路公交车上有一位老人迷了路。乘务员耿惠拨打了110求助，很快联系到了老人家属，最终老人平安回家。
当天下午15时许，25路公交车停驶在火车站，当乘务员耿惠在一一查验乘客“两码”时，一位80多岁的老大娘走上车，紧随其后的是一位自称老人孙女的女士，在替老人出示“两码”后，嘱咐乘务员老人到贾汪就会有人来接。
当公交车驶入贾汪区时，耿惠上前询问老人：“大娘，您到哪一站下车？家人在哪里接您？”老人支支吾吾说不清楚，耿惠意识到老人己经迷路了，她赶紧交待老人先不要中途下车，避免走失。当车辆到达贾汪客运站后，耿惠立即拨打了110报警电话，并搀扶老人到调度室内休息。
很快，派出所民警联系到了老人的家属。因老人腿脚不便，民警将老人安全送回家中。老人家属对乘务员热心负责的工作态度和助人为乐的高尚品质表示赞扬。
温馨提示：尽量不要让高龄老人独自外出，如有外出活动时，尽量有家属陪伴，如遇独自外出，一定要随身携带有效身份信息以及家人联系方式，以免发生意外。
张贵元（贾汪）
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