8月4日中午，驾驶员杨辉驾驶112路公交车行驶到建材中专站时，有位小女孩独自上了车。当车辆行驶了几站后，杨辉发现小女孩在车上东张西望，神情有些不知所措。细心的杨辉到站后便上前耐心询问情况，小女孩儿这才说出了事情的原委。
原来，小女孩准备乘坐12路公交车回家，没想到错将112路看成12路。为确保小女孩的安全，杨辉把她带到了高铁车队办公室，让工作人员于蕾进行照看。
在于蕾耐心地安抚下，小女孩说出了其家人的电话号码。与此同时，其父母发现孩子没有及时到家，正在焦急地寻找，接到电话后，得知孩子被公交员工妥善照看，十分感谢。一个小时后，孩子的妈妈赶到车队将孩子接走，并拨打热线电话感谢驾驶员杨辉和车队工作人员。
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