家住徐州驿城的乘客王女士专程来到公交宣武车站调度室，将锦旗送到驾驶员张庆皊手中，以感谢张师傅长期以来对老年乘客的关心和帮扶。
张庆皊是公交兆通公司61路线驾驶员，61路线在前不久还被评为徐州市“敬老文明号”，这里也有张庆皊的一份功劳，每当有老年乘客或其他特需乘客乘车，他都会主动帮助乘客寻找座位，提醒乘客抓好扶手，帮助乘客提拎物品，对老年乘客更是体贴入微，帮扶行动不便老人上下车，对老年乘客多些关注、多些照顾，这些“不起眼”的举动，乘客都看在眼里，暖在心上。 乘客王女士说自己的家人就是长期受到张师傅热心帮助的其中一人，据王女士介绍，家里老人偶尔会在自己陪同下乘坐61路公交车，由于老人上了年纪，上下公交动作缓慢，但张师傅从来没有埋怨过，都主动帮忙搀扶老人上下公交，王女士也经常乘坐张师傅的车上下班，她看到的张师傅不仅仅帮助她一个人，对有困难的乘客或遇到有行动不便的总是主动帮一把，遇到车厢乘客较多时，他们都是等乘客们坐好后再缓步行车，并温馨提醒乘客注意安全，61路开线以来，张师傅一直如此。
“每次看到张师傅帮助老人那股耐心的劲儿，每次都想给张师傅送锦旗，这次终于来了，就想给不善言语、老实巴交的张师傅更多的鼓励。”王女士说。
有一种丢失重要物品后的着急叫“不知所措”，有一种失而复得后的激动叫“喜极而泣”，家住大许的袁女士在半个小时之内便经历了这种过于起伏的情绪体验。 8月 13日上午12:30左右，乘客袁女士在宗申公交车站乘坐80路公交车到市内打算转车回安徽老家，当车辆到达蓝天站台时，袁女士着急下车，不慎将装有5000元现金、港澳通行证、身份证、手机等重要物品的单肩包落在了80路公交车上。车辆到达铜山终点站时，乘客陆续下车，驾驶员蒋继礼发现了袁女士丢失的包后，立即将包送到了调度室由车站工作人员保管。
当袁女士在登上1路公交车时，才发现包不见了，抱着一丝希望，她下车一路从火车站跑到了公交铜山站调度室。说明了来意后，铜山站站长耿广启拿出了袁女士丢的包，袁女士一一核对后，确定包内物品一样不少。对我们工作人员说：“因老家有事，还和家里人怄气，魂不守舍地又把包丢了，真是急得直掉泪，感谢你们在我最无助时候，给我找到了包。”袁女士一边抹着眼泪，一边表示等她从老家回来后一定要给蒋师傅送锦旗。
“真是太感谢公交803路好心驾驶员，帮我找回了钱包，最要紧的是钱包内有4.5万元存单，还有我的身份证、驾驶证等重要证件等，这要是被‘有心人’捡到就麻烦了”，8月15日上午10:40左右，来自徐州市铜山区伊庄镇的陈先生来到淮海文博园公交枢纽站领回了丢失的钱包，道出了803公交车驾驶员王忠民拾金不昧的暖心事。 8月14日下午15：00左右，乘客陈先生从欣欣路站台乘坐803路苏C6669F车到伊庄镇下车时不慎将钱包丢在了车内，当车辆到达终点站后，王忠民像往常一样清扫车辆时发现了钱包，立即交到了车队管理人员手中。 而此时的陈先生全然不知钱包丢失，傍晚买菜的时候才发现，顿时心急如焚，却又想不起究竟是如何丢失的，抱着试试看的态度，问到了803路的热线电话，电话接通后，车队管理员告知陈先生钱包在食品城调度室，随时可以取走。
“因为4.5万元的存单即将到期，丢失了要本人带着身份证去挂失补办很麻烦，关键是我的身份证也丢了，幸好遇到了803路好心公交驾驶员，帮我挽回了损失。”陈先生接过钱包激动地说。高燕芳（兆通公司）
