岁末年初，出行客流持续高位运行，为切实保障元旦期间市民游客夜间返乡、返程及出行需求，徐州公交集团延续重大节点服务保障传统，启动徐州站、徐州东站24小时两站“兜底”接驳服务。
作为夜间接驳核心力量之一，往返徐州东站与火车站的10路公交车已到岗待命，驾驶员早早完成车辆安全检查、卫生清洁等准备工作，稳稳停靠在站台等候旅客。运营时间精准衔接每日高铁终到班次，尤其是1月1日0点前后，徐州东站高铁到站较为集中，出站旅客数量明显增多。两站“兜底”接驳专线立即启动高峰响应机制，加密发车频次，增派车辆循环运行，线路直达市中心，保障乘客夜间便捷出行，直至凌晨3:06发出年末夜间最后一班车。此外，集团在徐州东站西出站口、西广场上客站等站点优化乘车引导标识，清晰标注10路夜间线路停靠位置、运营时间及换乘信息，进一步提升接驳效率。
暖心服务不止于行车保障，徐州公交集团还在高铁西广场设立了志愿服务台，备有爱心药箱、便民热水等物品。徐州公交王杰平安服务队的志愿者们身着统一标识服装，主动为过往旅客提供线路咨询、购票指引、换乘引导等服务，并协助搬运行李。“第一次来徐州，赶上年末出行，出站就看到志愿者热情指引，不仅告诉我们怎么坐公交，还提醒了夜间乘车注意事项，太赞了！” 来自外地的游客李女士赞不绝口。
节日期间，徐州公交集团将持续聚焦市民出行需求，提供更优质、更高效、更具温度的公交服务。
文|王琦
图|刘启宇
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