11月20日早上九点多钟，199路1526车行驶至翟山公交站台时上来了一位老年乘客，老年人行动迟缓，乘务员吴会小心地搀扶老年人乘车并帮老人找到靠近自己售票位置的座位，待老人坐稳后，才开始售票。乘务员看到老人上了年纪，还没有家人陪伴，仔细询问老人要去哪里时，发现老…