说到55路四星级驾驶员张昆的服务，经常乘坐他车的老年人最有发言权，一次，一位老年人一上车就说“我都等了好几辆55路了，就为了等你！听我们这边的老年人说，55路有一位胳膊上带红牌儿的驾驶员，服务态度特别好，今天我出来专门等你的车，终于等到了!”