在国庆节的前一天，新城公司接待了两位特殊的老人，她们手里拿着导盲棒，走路颤颤巍巍的，怀里紧紧抱着一面崭新的锦旗。经了解，吴宗在驾驶46路公交车时，发现这两位老人站在站台上久久不上车，随后吴宗下车耐心询问得知，两位老人眼睛失明，手机又是老年机，无法出示健康…