7月25日中午，一位老年乘客专程来到新巴士公司淮西调度室送来表扬信，感谢1路1948号车驾驶员冯峰对她的热情照顾。原来7月23日下午，老人从徐州站乘坐开往淮西客运站的1路车，中途突降暴雨，老人没有带伞，心中焦急。冯峰主动安抚老人，并将自己的伞给老人使用。“当时家中…